スポンサーサイト

上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。

店長はハウスルールを作ってはならない

店長はスタッフを教育する際には、ハウス
ルールを作ってはならない。ハウスルール
とは、自店だけで通用する独自のルールの
ことである。

お客様がやって欲しいこと、やって欲しく
ないことを挙げて改善する際に、改善策は
企業のマニュアルと異なるやり方ではないか
チェックすることが必要である。

マニュアルと異なっていたら、両者を比較
して、マニュアルよりよいやり方であるなら、
本部にマニュアルの改善を申請する。

店長は常に全社的な見地に立って、企業の
マニュアルを遵守しなければならない。
スポンサーサイト

<< 店長は競合店の接客レベルをチェックせよ | ホーム | 店長は次にやって欲しいことを挙げさせる >>


コメント

コメントの投稿


管理者にだけ表示を許可する

 ホーム 


上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。