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店長は男女に競合店調査をさせる

店長はスタッフに競合店調査をさせるときに
できる限り、男性と女性の両方のスタッフに
同じタイミングで見させることが大切である。

特に店長自身が男性であれば、女性スタッフ
の声に真摯に耳をかたむけるようにする。店
長が女性ならば、その逆をする。

同じ店舗でも、男性と女性では見るポイント
が違ったり、価値判断の基準が違ったりする
からである。男女で見ることで、より客観的
な判断ができるようになる。
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