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店長は異業種・異業態の店を見よ

ターミナル立地にある店舗の店長は、同業者
の競合店は意識して、頻繁に見るのであるが、
異業種・異業態の店には関心がない人がいる。

このような考え方では、店長失格である。同
業者はもちろんであるが、異業種・異業態の
店舗にこそノウハウが隠されているのである。

繁盛店は、どのようなやり方でお客様を集め
ているのか、集客商品は何か、接客はどうし
ているのかなど、常に学ばなければならない。
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