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店長は繁盛店から接客を学べ

ターミナル立地に位置する店長は、周囲に
異業種の繁盛店がたくさんあるのだから、
接客を学ばなければならない。

繁盛店から接客を学ぶ際は、ただ単に見て
いるだけではなく、必ず買い物をすること
がポイントである。

実際に顧客になってみることにより、アプ
ローチからクロージングまでの、各段階で
の秘訣を学び取ることができるのである。
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